SuperImage Prouctsは厳しく: 2000年およびRoHSの標準ISO 9001に従うことである。
SuperImageの保証すべてのプロダクトの適切な機能およびユーザーの満足。
保証は関連した標準およびアプリケ−ション使用要件を達成するすべての取付けのために有効である。プロダクトは通常状態の使用法の下にまたはようにある
マニュアルで推薦される。
SuperImageは戻されたプロダクトの私達の公認の点検に7仕事日以内の不良品をを除く取り替えるか、または修理する:
*ユーザーによって変更されたプロダクト。
*プロダクトは伴われたマニュアルか指定に従って取付けられていなかったし、または維持されなかった。
*プロダクトは珍しい物理的なか電気圧力、誤用、または怠慢に応じてあった。
*プロダクトは非不完全だったまたは製品の欠陥は第三者の修正を含むSuperImageプロダクト機能性と、関連していなかった。
*顧客がプロダクトのレシートの後で与える他の損害。
リターン方針
SuperImageは戻されたプロダクトの私達の公認の点検に7仕事日以内の不良品を取り替えるか、または修理する;取り替えか修理がなければ
利用できる、私達はバイヤーの記述を信じる。SuperImageは不良品のリターンのための正常な普通郵便の郵送料をカバーし、責任があるに
上海の私達の倉庫からの代替品の郵送物。
SuperImageは予想外の費用か費用の返済しし、支払をし、取り外しか再設置との関連付けられた限定の労働か他の費用なしに含んでいる
不完全であることを最終的に考えても、プロダクト。
例外:
*ユーザーによって変更されたプロダクト。
*プロダクトは伴われたマニュアルか指定に従って取付けられていなかったし、または維持されなかった。
*プロダクトは珍しい物理的なか電気圧力、誤用、または怠慢に応じてあった。
*プロダクトは非不完全だったまたは製品の欠陥は第三者の修正を含むSuperImageプロダクト機能性と、関連していなかった。
*顧客がプロダクトのレシートの後で与える他の損害。
1月、第1更新される2011年
保証の請求手続
1.続く情報を準備し、提供しなさい
1)不完全な項目(を含む部品番号および製品名)および量
2)製造上の欠陥の記述
3)欠陥の証拠、例えば写真およびビデオ
4) SuperImage著出される元のインボイス
5)購入の日付および、既に取付けられたら、インストールの日
2. 接触のSuperImageのカスタマー サービスのチーム
情報の上で提供するべき使用電子メールまたは電話方法。
私達のカスタマー サービスのチームは次のステップのあなたの保証の要求を完了するように助言する。
リターン プロシージャ
SuperImageへのプロダクト リターンの承認を得るためには、顧客は下記のように私達の帰りプロシージャに続く必要がある:
1.完全な「不完全な帰り形態」か「製品返品許可(RMA)数」を得るSuperImageへの電子メールは「出荷の勘定科目番号」およびaを承認した
SuperImageのリターン中心の出荷のアドレス・ラベル。
2.上記の「製品返品許可(RMA)数」および帰りプロダクトで付す札の「承認された出荷の勘定科目番号」をはっきり示しなさい
示された出荷の住所にプロダクトを急派しなさい。
3.戻されたプロダクトは中心の到着に点検される。
4。プロダクトが不完全であるために定められれば私達は7仕事日以内のプロダクトを取り替えるか、または修理する。
通知:
* SuperImageの承認のないどのリターンでも受け入れられない。
*帰りプロダクトが傷つくためにあれば行方不明の部品は、最低の30%の返品料金満たされる。
*帰りプロダクトが非傷つくためにあればプロダクトは顧客、顧客の費用で、およびプロダクト価値意志の最低の10%テスト料金に戻る
満たされなさい。