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FAQサービス

1つの、は私の国にプロダクトを出荷できるか。

:はい、デジタル共有は世界的にの国に商品を渡す。但し陶磁器からプロダクトを輸入するための特別な免許証か税率を必要としなさい、あなたの地方の慣習を点検する必要がある。陶磁器の製造者とのビジネスをしようとしているときそれはあなたの地方の慣習および法律からの適当なプロシージャ/充満に従うあなたの責任である。

2。 遠隔地域の住所に商品を出荷できるか。私はいかに私の住所をである遠隔地域知っているか。遠隔地域のための付加的な配達料を必要とするか。

:1）はい、は遠隔地域の住所に、私達の急使デジタルの共有からのすべての商品を出荷できる。

2 ) 、Plsはリンクhttp://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jspでDHLの場所に都市名前を選び、あなたの住所は遠隔地域であるかどうかステータス情報の結果を示すあなたの郵便番号入れることを行く。

3）遠隔地域充満がデジタル共有から頼まれていないこと、のPlsのノート。私達は航空会社を表現するために付加的な遠隔地域充満を支払う必要がある。（UPS、DHL、TNT、Federal Express）、あなたの送付先住所が兵站学の中心から余りにずっとあるので。

順序を今日置けば3、私はいつ配達を期待してもいいか。
:デジタルの共有で、私達は在庫の私達のプロダクトの50%を運び、すべての購入のために、あなたのプロダクトを支払の整理からの標準的な項目のための24時間以内にあなたに渡してもらうように努力する。急使は誰かが配達を受け入れて利用できることを配達の署名をそう保障する要求する。

品切れ項目のために、それは終わる100pcsのための7-10仕事日以内に支払が取り除かれたら50pcsのための5-7仕事日以内のサンプル順序のための3-5仕事日以内の郵送物、急派される。

プロダクトをいかに出荷するか4、か。

:私達にふいごとして3出荷の方法がある:

明白な空気急使（各戸ごとサービス）によるj:DHL、UPS、TNT、Federal Express、EMSは通関手続きに、こうすれば必要としない。

空気（空港–に–空港）によるk、通関手続きへのこの方法必要性。

海（海港に海港）によるlこの方法が通関手続きに必要とする。

5。 私は私の順序を出荷するのに私の自身の急使の記述を使用してもいいか。または私はあなた自身の船積みを使用しなければならないか。

:残念ながら、デジタルを共有することはあなた自身の急使の記述、によって私達の出荷方法（DHL、UPS、EMSの航空速達の急使）を選ぶことができる順序を出荷できない。陶磁器で自身の急使があったら、私達のオフィスからの商品を取るためにそれらを知らせてもよい。

6. どの位郵送料をするか。

:それは次の条件によって決まる:

1つの、量のプロダクト。

2、郵送物の重量。

3、出荷方法。

4、国。

7。 私は方法中国から保障する受け取る商品をできるか。

:1）私達はあなたのプロダクトがあなたの行先に良い状態で安全に達することを保証する。私達はDHL、UPS、EMSのあなたの選択に従って航空速達の急使によってあなたの順序を出荷する。通関手続きを必要としないデジタル共有からのすべての商品は香港の郵送物を渡す。私達が速く、陶磁器の習慣のあなたの順序を問題なく提供することは便利である。

2 ) 発送の後でデジタル共有からの郵送物私達はあなたの郵送物の状態を点検するために追跡番号、関連の出荷のウェブサイトの追跡番号を入れることができることを知らせる。

3 ) 商品があなたの行先で着いたときに、あなたの習慣が通関手続きのための文書を必要とすれば、あなたの習慣は特別な文書がshipmenを解放することを必要とすればあなたの郵送物の細部を確認するために連絡する。

8. 私は場所のあなたの追跡番号によって私の郵送物を点検してもいいか。

:私達があなたの郵送物を急派する場合はい、私達は電子メールによって追跡番号またはオンライン知らせる。

私達から追跡番号を受け取らなかったら、それはおそらく私達があなたの順序をまだ送り出さないか、またはデジタル共有からのセールスマンが知らせることを忘れていたことを意味する。あなたの順序の細部については私達のセールスマンに連絡する必要がある。

9. 商品が着かなければ何か。

:1）あなたの順序は出荷されるかどうかだれがおよびそれらに尋ねるために役立つかデジタル共有からのPlsの接触のセールスマン。順序が出荷されたら、追跡番号を使用して運送会社のウェブサイトのあなたの郵送物を追跡するために提供した。商品がそれでも送信中、郵送物のためのあなたのローカル運送会社を待ち、連絡しなさい。あなたの順序がそれでも急派しなかったら、デジタル共有からのセールスマンに厳密な受渡し時間を頼み、あなたの発注計画についての細部を確認しなさい。

2）配達が次の理由のためにまたは長い時間失敗すれば:

:オフィスを取除いたまたは家近いうちにか無効な住所、急使は連絡できない。

B:急使が商品を送るときその当時自宅でなかった。

C:あなたの住所は遠隔地域、急使渡すことができないである。

D:受け手はので高い税金か他の理由商品を受け入れ損う。

E:配達は、私達の制御を越える災害戦うこと、当然または他の同じようなシナリオを失敗する。

F:通関手続きの遅れ。

10. 達する前にパッケージがまたは失われるか、何他のプロダクトか。

:それはそのような場合年まれな非常に使用なら私達の輸出の記録からの10000の郵送物に付き私達の空の宅配便、多分1つ起こる。

初めに、私達はパッケージのための分析そして調査をし、補償をする。以下の事項に注意して下さい:そのような場合の確認はデジタルおよび明白な急使の共有の間で未決の補償のための時間をかける。

11. 私は何を私の商品を受け取らなかったらしてもいいか。

:Plsの接触私達のセールスマン役立ち、あなたの順序は出荷されるかどうか尋ねる。順序が出荷されたら、追跡番号を使用して運送会社のウェブサイトのあなたの郵送物を追跡するために提供した。商品がそれでも送信中、パッケージのためのあなたのローカル運送会社を待ち、連絡しなさい。

あなたの順序がそれでも出荷しなかったら、あなたの発注計画についてあなたのセールスマンに厳密な受渡し時間およびより多くの細部を頼みなさい。

12. 私の購入が損なわれた状態かある項目を逃すことで着いたら何が起こるか。

:印の前に、plsは問題かパネルなしで注意深く項目量を良い状態で点検しなければならない。損なわれた状態の項目量またはプロダクトのための問題があれば。

初めに、荷箱、項目ギフト用の箱、損なわれた区域の項目を含む全写真を撮りなさい。写真はその間、急使からの調査のための元の荷箱を保つ必要があることを調べることができる損傷により引き起こしたことをプロセスがように使用される。その間、plsはまたパッケージにパッケージの次元を、荷箱+プロダクトを含む全体のパッケージの総重量+すべての付属品あとで参照できるように含んでいた）示す。

2番目に、ふいごとして正しい報告プロセスに続きなさい:

• 公式抗議を出すためにあなたの急使のローカル・オフィスにすぐに連絡しなさい。
• 私達に必要な写真を、私達またここに連絡する私達の急使に提供しなさい。
• 私達の配達チームは評価し、あなたの逃されたプロダクトが間違いのパッキングの配達の結果だったかどうか調査する。それが私達の配達スタッフからの間違いを詰めれば、私達はあなたに逃されたプロダクトまたは正しいプロダクトの価値を送る。一方では、急使によって引き起こされる誤って処置することならデジタル共有は急使の陶磁器のオフィスとあなたの要求に続く。私達は逃されたプロダクトのためのあなたに補償をもたらした頼む。デジタル共有はあなたに運輸の間にはっきり損傷プロダクトを立証する細部および写真を受け取りプロダクトを全く傷ついた、私達作る取り替えを確認するあなたの損なわれた記事、私達の両方のレシートが郵送料をカバーするとき。

13. 私の購入が不良なら何が起こるか。

:経験するかもしれない問題を記述するあらゆる不良か不完全な項目の配達に5仕事日以内に私達を知らせなければならない。多くの問題はであり私達にまたは電子メールによって電話をかけ、助言を追求すること分類することができる問題をワイヤーで縛るか、または再調節する。但しプロダクトが不良なら、私達は私達のセールスマンに連絡するように助言する。

14. プロダクト/購入保証は何であるか。
:あなたの満足は私達の優先順位であり、すべてのプロダクトは12か月の保証とデジタルの共有と来る買った。デジタルを共有することは次の状態のために自由に修理する提供しない:

1. 偶然与えられる失敗および損害および誤用。

2. 他の場所の不適当な修理そして改装は私達の会社によって是認される維持の場所を期待する。

3. 顧客の後で衰えによって与えられた失敗および損害は買った。

4. 火、地震、洪水、電光stikeおよび他の自然災害の公共の危険、交通機関、abnormityの電圧、化学corradeによって与えられる失敗および損害。

5. プロダクトによって与えられる失敗および損害は私達の会社によってnot manufacturered。

6. どの失敗によりlampblank、塵、水、直接日光等によって引き起こした。

7. 船の代わりに働かせた長い時間までにか企業および商業与えられる失敗および損害。

8. 保証車の細部は不完全、または変えられる取除かれて。

9. 連続いいえ。プロダクトで取除かれるか、または変えられた。

15. リターン方針は何であるか。

:私達がデジタルの共有で、私達提供する競争価格が原因でリターン商品を受け入れることなく購入した心境の変化が原因でであって下さい。私達は彼らの順序を置くとき私達の顧客に正しい項目を買っていることを保障するように助言する。プロダクト/購入と不確実単にでしたりまたは助言を必要としたら、私達の年長のセールスマンの私達そして非交換性問題を明白にし、適したプロダクトを推薦できるメンバーに連絡しなさい。

私達に不良の戻したいと思えば私達の会社への保証カードが付いているPlsのポスト・イット。保証カードは保証期間の下にことあらゆる問題保証する。

1 ) 商品が保証期間の間に修理するように要求するとき私達に保証カードを示しなさい

2 ) 保証期間の下に保証カードと同じように丁度なる商品を保証しなさい。登録されていた細部および通し番号はプロダクトの表面と同じように変わるか、またはことを発見しなさい、販売人にすぐに連絡しなさい

3 ) 元のレシートとの私達および欠陥を含むすべての接触の細部に項目を送り返しなさい

この保証はとりわけ、無視偶然引き起こされる欠陥および誤用を除く。これは持つかもしれないこと法定権利を影響を与えない。

• 税、習慣、義務
  

1 . あなたの価格は含んだ配達料/税を提供するか。

:デジタルの共有からの見積価格は含まなかった配達料およびVATではない。

2. 私はVATを支払わなければならないか。

:デジタル共有からの順序項目あなたがあなたの地方の慣習の方針に従って輸入関税を支払うこと可能かもしれなくがときVAT/Taxesを支払う必要はない。

以下の事項に注意して下さい:海運業者はない輸入関税に責任がある、すべての輸入税/義務である受け手の責任。低下の船積みを作るか、またはあなたの友人の住所に私達に船の商品を頼めば、習慣は支払わなければならない高い税金をかより少ない税、あなたの顧客または友人頼む。デジタルを共有することは負われた習慣の費用のための責任を受け入れない。

私達の輸出経験に従って、私用項目のために、小型パッケージは義務を支払う必要はない。高い税金を支払うことを避けたいと思えば大きいパッケージまたは会社の郵送物のために、習慣はあなたの商品説明に従って義務を頼み、宣言される価値私達は低相場で宣言するのを助けてもいい。

3. どの位税私を支払う必要があるするか。

:輸入関税について、税率はデジタル共有からの輸入項目の前に輸入関税について異なった国、のために異なっているあなたの地方の慣習のオフィスを頼まなければならない。

4. ギフト/サンプルとして私の商品を宣言できるか。

:はい、私達はそれをしてもいい。しかしそれは小型パッケージのためちょうどであるまたはサンプル、私達はギフトだけかサンプルとして商品説明を置いてもいい。但し、私達は商品を受取り次第輸入関税または消費税を支払わないことを保証できない。

5. 輸入税と助けると私の商品実際より低く評価されて宣言できるか。

:はい、私達は大口注文の小型パッケージまたは高い税金を支払うための輸入税を避けると低い価値が宣言するのを助けてもいい。しかし指示命令する度に、郵送物をいつ急派するか要求すると同時に従って私達は価値を宣言できる私達に言う必要がある。

私達の豊富な経験に従って、私達の顧客が順序量のための2支払を作ることを私達は通常提案する、1つの支払は商品を渡す私達のため低い価値を宣言する私達のため別の残りの支払であるである。例えばあなたの順序量がUSD1000、あなた私達をあなたの習慣のためのインボイスのUSD50を宣言するように要求しなさいがそうすればUSD50のための支払、あなたの支払の証拠を必要としたら習慣を首尾よく渡すのを助けることができる別の残りの支払USD950を作ってもよい。

6. 私は何をする習慣によって引き留められるか、または回る郵送物べきであるか。

:初めに、私達は郵送物がなぜ回ったか点検する。理由なしで郵送物を受け入れることを断れば責任があるあなたの行先から陶磁器に引き起こされた配達料および税をカバーする。それが他の理由なら、厳密な問題が、私達解決を与えることを私達を知らせる。

2番目に習慣によって詳しく述べられる郵送物普通それが次の問題のための問題なら、:

1) あなたの習慣はあなたの輸入許可か税数を必要とする。

2) あなたの習慣はセリウム、LSCDのSISVELのectのような輸出業者の免許証を必要とする。

3) 宣言される郵送物の価値はより少し、実質の価値を提供する必要があるである。

7. 私はいかに輸入税を支払うか。

:1）郵送物があなたに達したときに、デジタル急使を共有することを使用し、税を支払わなければならないように、税が私達の急使によって習慣で最初に支払われるのでちょうど急使（DHL、UPSのFederal Expressのect。）に現金かあなたのクレジット カードによって支払う必要がある。

2）。あなたの急使を使用するか、またはAIR/SEAによって商品を出荷すれば、郵送物が行先で着いたときに通関手続きとの助けると専門の認可された証券外務員が見つけるべきである。

8. だれが輸入文書を提供するか。

:1） consigner文書をもし可能なら商業送り状、パッキング リスト、急使の乗客名簿および他の関連の証明書を含むために提供するため（例えばセリウム、料金、E-MARK、SISVELの免許証のect。）。通常、海運業者はただ発送伝票および急使の乗客名簿を提供する必要がある。

2) 受託者は輸入許可、税数、形式上のインボイス、銀行支払のコピーのectを提供するかもしれない。通常、受託者は彼らがあなたの郵送物を点検しなければその時だけ輸入税についての習慣に銀行支払のコピーを提供する必要があるか、または書類事務を必要としない。

注:輸入業者として、商品が急派される前にデジタル共有の郵送物の書類事務の細部を確認するべきである。またはどんな免許証、文書または証明書を陶磁器からの輸入なら項目必要とするかあなたの地方の慣習に尋ねる必要がある。とにかく、輸入業者はこの書類事務から起こるあらゆる例外のための全面責任に耐える。

9. 通関手続き問題。

:デジタル共有からのプロダクトすべては香港（自由貿易）で輸出のための通関手続きに、私達必要としない出荷される。

しかし陶磁器でデジタル共有からの項目を買えば商品が習慣を通るとき習慣のclearnceに責任がある輸入業者である

あなたの行先国。

• 私達の急使DHL/UPS各戸ごとサービスを使用すれば、通関手続きに必要としない。私達の急使は通関手続きに責任がある。
• あなた自身の急使を使用すれば、私達はない責任がある。
• 空気か海によってあなたの郵送物を急派すれば、私達は陶磁器の習慣によって渡される商品の後で陶磁器の通関手続きを、担当し商品があなたの寄港先で着いたときに、郵送物の上の通関手続きそして一突きに責任がある。