1. 質管理部は関連した業界標準に従って「品質管理操作プロセス」を作り出す。
2. 「リーダーによって承認された後品質管理操作プロセス」は質管理部によって出され、実行される。
3. 各生産単位は注意深く組織し、操作プロセスを学び、そして特定の仕事の実行する。
4. 関連した部門の品質管理を管理する人員は質管理部の関連した人員の協同を用いる市場質の点検を行なう。
5. 関連した部門は品質管理の操作手順の実施の間に問題を見つけ、問題の種類を判断した。
6. 問題が定期的、それを終えなさい。
7. 問題が正常な規模に属さなければ、質管理部は問題の解決を論議するために関連した部門を組織し解決が定められた後解決はリーダーによって承認され、実行される。