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質は企業の存続の基礎である。プロダクトの質を保障し、顧客の条件を満たすために、会社は調達からの販売およびサービスに全プロセスを監視し、Pengxinと顧客間のお互いに有利な状況を達成するように努力する。
1. 顧客の要求に注意を払い、注意深く分析し、そして顧客と十分に伝達し合いなさい:
2. 販売の前に顧客と製品に関する情報、および時機を得たプロセス顧客の照会、契約または順序伝えなさい;
3. 生産構成の過程において、顧客が行なっている要求、提案および変更にすぐに答えなさい;
4. 配達の後で、積極的に顧客からのフィードバックを、顧客の不平を含んで受け入れれば、顧客が提言する意見か提案は注意深く、きちんと扱われて調査されるべきで、顧客に答えた。
5. 契約の署名する前の検討および契約の実施プロセスの変更の検討。
6. プロダクト認識の計画:開発計画局は生産部、営業部、供給部、技術部、品質保証部、質の監査課およびプロダクト認識プロセスを計画するために他の関連した部門を組織するために責任があり製品品質の目的および条件に従ってプロダクト認識を定める。調達を含む一連のプロセス、および供給、生産の供給、点検、貯蔵、販売、配達および後配達活動、等、必要なプロシージャ、作動の指定、技術仕様、記録および他の文書を形作るため。
7. 購入:会社の調達の計画および顧客の要求に従う原料の購入。
8. 生産およびサービス提供
a. 開発計画局は顧客の要求および目録状態に従って生産部に「生産仕事通知」を出し、製品特性についての情報を明白にする;生産部は各枝にすみやかに「生産仕事通知」を出す。
b. 各子会社の技術部は「生産仕事通知」のに従ってプロセス条件の準備を、作業指示、点検指針および他の文書および他の文書支える;
c. 各枝は上記の整理、使用適切な生産設備および試験装置に従って生産を組織し、工程の関連したプロセス パラメータそして技術的な表示器の監視そして測定を行なう;
d. 厳しく最終製品の質を制御する高度の点検および試験方法を使用して点検およびテストの中心。
9. プロダクトは時間に、そして時間に配達の後で追跡される解放され、渡され。
10. 顧客からのフィードバック:顧客のフィードバックによって、質管理の欠点および工程、および時機を得たフィードバックすべての機能部門に理解し、顧客の現在および未来の必要性そして期待がかなえられることを確認するために分析し、そして改良しなさい。
