保証期間中は,すべての機器は1年間の無料保証でカバーされ,延長保証は顧客の要求に応じて利用できます.損傷した部品やコンポーネントは24時間以内に迅速かつ費用対効果なく交換できます人工エラーによる磨損や損傷を除いて,24時間オンライン技術サポートが提供されます.当社のエンジニアは,遠隔またはオンラインビデオ通話で問題を解決します.保証期限が切れた後でも顧客から購入した機器は 終身の技術サポートと無料のソフトウェア更新サービスを受けることができます
電極などの溶接用品,および空気性シリンダー,電磁気弁,サーボモーターなどの一般的な部品を含むサーボ駆動部品の交換が必要な場合,電源の配送は,電源の配送と配送の必要性を確認します.通常は1日以内に出荷します. 備品の大量在庫があるため.しかし,部品とアクセサリーの追加量を事前に購入することがお勧めされます.
機械の故障が発生した場合,問題解決のために,次の詳細を私たちに提供してください.
顧客から得られた上記の情報に基づいて,機械の問題をさらに調べるために,販売後のエンジニアを指定します.部品に品質の問題がある場合 24 時間以内に取り扱われる保証しますプログラムに問題がある場合,私たちはそれを解決するのに役立ちます.