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11 年
定義
QCは一組のプロダクトの質を保障するための活動です。活動は作り出される実際のプロダクトの欠陥の識別に焦点を合わせます。
焦点
QCは（訂正するため）完成品の欠陥を識別することを向け。従って品質管理は反応プロセスです。
目的
QCの目的はプロダクトが開発された後、そして解放した前に欠陥を識別することです。
いかに
顧客の要求が絶えず満たされるように質問題の源を用具及び装置を通して見つけ及び除去します。