正会員
6 年
| 会社名： | 重慶ディマの企業co.、株式会社 |
|---|---|
| 事業の種類： | Manufacturer,Importer,Exporter,Trading Company |
| ブランド: | DIMA |
| 従業員の数: | 800~1000 |
| 年設立： | 1997 |
| 年間総売上高: | 1.2BILLION-1.5 BILLION |
| 会社の場所: | 住所:第8のChangdianの道、Chayuanの工業団地、Nan'an地区、重慶 |
| 工場立地: | 住所:第8のChangdianの道、Chayuanの工業団地、Nan'an地区、重慶 |
Customer First, Public Spirit Integration, Honest Cooperation, And Dreams For The Top Spot.
R & D用具
プロセス
経験
チーム
責任の販売後サービス・システムそして手紙
製造者:重慶ディマIndustry Limited Liability Company
バイヤー:
両方の党の権利そして義務を、両方の党の交渉によってバイヤーがディマ車を正しく使用し、明らかに作る車維持および修理の間にこと保障するためには、販売後サービスの次の一致は2党の間でになされ、書き入れられる:
1. 車で変更されない部品は購入されるバイヤー操作指示および保証マニュアルで規定されるシャーシの製造業者によって提供される品質保証の期間及び規模およびさまざまで自由か好ましい販売後のサービス活動楽しむ。
2. 日からの12か月以内に（最初に起こるものはどれでも）顧客が車を購入するかまたは30,000のkmの総連続した期間場合、製造者の設計による変更された部品の質問題製造および材料はディマ車の保証マニュアルに従って無料で解決する。
3. 非変更された部分の質の欠陥は保証の規定に従ってシャーシの生産者の承認された特別な修理場所によってを取扱われる。製造者はバイヤーおよびシャーシの製造業者及び特別な修理場所間の関係を調整しなければならない。
4. 変更された部分の質の欠陥のために、販売後の代表か承認された特別な修理場所は修理サービスを提供する。
5. 保証期間および規模が超過すれば、夕食は支払済サービスを提供し、人件費そして物質的な料金は支払われる。
6. バイヤーは操作指示および保証マニュアルに従って彼の（または彼女の）車を使用し、維持するべきである。
7. 製造者は顧客のファイルを確立し、システムを再び訪問して、顧客のためのフルタイム サービス係、提供再アクセス、技術的な相談および訓練を季節および点検aperiodically一度示す。
8. バイヤーは製造者に車でフィードバックを提供するべきで、製品品質およびサービス・レベルを絶えず改良するためにさまざまな販売後のサービス活動を調整する。
9. 製造者のメンテナンス モード:承認された特別な修理場所およびdrop-inサービスの修理。顧客の車は普通動くことができ、安全によって隠される悩みがなければ、維持は承認された特別な修理場所で遂行されるべきである。
10. 顧客の車が普通動くことができないし、ある安全によって隠される悩みがあれば、製造者はdrop-inサービスを提供するために承認された特別な修理場所を委託できる。しかし自由な修理規模または期間を越える質の欠陥のために、顧客は対応する充満に耐えるべきである。
11. 各戸ごとの修理サービスの制限時間:車の悩みについての助言の受け入れで、製造者のサービス ネットワークは2時間以内の電話、ファクシミリまたは電子メールによって答えるべきである。整備員は8時間以内の場面で必要ならば着く。場面で、マイナーな失敗は12時間以内に除去され、24時間以内の欠陥を複雑にしなさい。
12. 製造者のサービス ホットライン:8008070898および023/89021610。時機を得たサービスは顧客のために提供される。
13. 文書の言及されていない問題は両方の党の友交的な交渉を通って解決する。解決が達することができなければ問題になった場合は製造者がいる場所の人民裁判所にそれから持って来られる。
| 市場名: | 北アメリカの,の南アメリカ,Western Europe,東ヨーロッパ,Eastern Asia,東南アジアの,の中東,Africa,Oceania,Worldwide |
|---|---|
| 連絡窓口： | cyrus |