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品質要求事項を満たすために取られる操作の技術および活動は品質管理と呼ばれる。すなわち、品質管理は質の形成プロセスの監視によって質のループの不適当か不十分な結果の段階をまったく引き起こす要因を除去することである。品質要求事項を満たし、経済的な利点を得るために採用されるさまざまな質操作の技術および活動。
品質管理は技術的な手段の点では活動であり、プロダクトかサービスを作るために取られる管理手段は品質要求事項を満たす。品質管理の目的はプロダクトまたはサービスの質が条件を満たすことができることを保障することである（を含む明確な、通常の意味されるか、または必須の規則）。
