機能:
1セルフサービスチェックイン: ゲストはセルフサービスチェックインマシンでチェックインし,関連する情報を記入し,チェックイン登録を完了することができます.
2客室カード処理: 客はセルフサービスチェックインマシンを使用して電子客室カードを作成し,レセプションの待機をなくすことができます.
3. 部屋のタイプを選択: ゲストは,リアルタイムルームの状態に基づいて,お気に入りの部屋のタイプを選択することができます.
4. 個人情報更新: お客様はいつでも連絡先情報,支払い方法など個人情報を更新できます.
5チェックアウトとチェックアウト: チェックアウト時に,ゲストはセルフサービスチェックインマシンを通じてチェックアウトを完了し,請求書をチェックし,支払い方法を選択することができます.
特徴:
1強力なインタラクティビティ:セルフサービスチェックインマシンはタッチスクリーンなどのインタラクティブなデバイスを使用し,ユーザーフレンドリーで操作が簡単です.
2多言語サポート: 国際的なゲストを便利にするために多言語オプションを提供できます.
3リアルタイム情報更新: ホテルの管理システムとのリアルタイム接続により,情報をタイムリーに更新し,同期できます.
4セキュリティ: ゲストのプライバシーと個人情報の安全を確保するためにセキュリティ暗号化技術を使用します.
5時間を節約します. 客は列を立てなくなり,チェックインとチェックアウトを迅速に完了できます.
利点:
1効率を向上させる:セルフサービスチェックインは,ゲストがレセプションとやり取りする時間を短縮し,サービスの効率を向上させる.
2労働費を削減します. 受付デスクスタッフの負担を軽減し,ホテルの運営コストを削減します.
3顧客体験を向上させる:お客様はより独立してサービスを選択することができ,顧客満足度が向上します.
4異なるニーズに適応する: 異なるタイプのゲストは,個人のニーズに応じて自由にサービスを選択することができ,個別化された体験を向上させます.
応用シナリオ:
パイク期管理: 旅客が多くいるとき,セルフサービスチェックインは,レスポンスデスクのプレッシャーを効果的に軽減し,サービス速度を向上させることができます.
ビジネス旅行者:独立してチェックインとチェックアウトを完了できるビジネス旅行者にとって適しています.
国際ホテル:国際サービスのレベルを向上させるために,言語を理解していない国際ゲストのために多言語オプションを提供します.
長期滞在客:長期滞在客は,いつでも個人情報や部屋の選択を更新できます.
