FAQ

Q:装置問題が現われるときそれを解決する、方法で混同しています。
A:問題の細部の記述と装置項目及び私達に送られるファームウェア版を点検しないで下さい。私達の技術的なチームはそれを扱います。
私達がそれをすぐに解決することができるようにあなたが記述したより多くの細部、より容易。
 
Q:失われるビデオ出力
A:DVRの1.Check状態:装置入力パワー;送電線の関係;GNDは電池に接続します;ヒューズ;力の赤く及び黄色ケーブルは一緒に接続しなければなりません;
スクリーンの変更がAVチャネルを関連付けたら2.Checkスクリーンの力か点検;
3.Checkビデオ出力及びスクリーン ケーブルの関係;
 
Q:装置は再起動し続けます
A:1つの）低い電力装置が再起動し続ければ、点検働く力;
2) HDD/SDのカード エラーは、記憶装置を取除き、装置点検をつけます;
 
Q:装置およびカメラのビデオ入力インターフェイスが異なっていれば。
A:DVRは4PINタイプ港を使用しています、カメラはBNCの港ですまたは異なっていれば、航空は接続するのにXに使用するかまたはDVRライン順序定義に従って接続します
 
Q:HDDしかし記録を用いる装置;
A:1つの）点検SD/HDDフォーマットなら;喜ばしてはいけない主要なGUIを書き入れて下さい--システム セット--フォーマット、フォーマットHDD/SDカード;
2）近かったら録音、かセットは記録方式を時間を計りまはい、置くためにない時間記録しません
3）HDDがあったらHDD/SDライトがついていたら、よく接続して下さい。
 
Q:失われるビデオ ファイルはまたはそこにビデオ ファイルある特定の期間時にではないです。
A:1.分析は無くなったビデオ無くなった期限を保障し。
2. DVRが、衝突された中間公園のような、ローディング荷を下すectその当時開いたかどうか確認すれば。そして装置は遅れの録音を置きませんでした
 
Q:車PTZを制御できませんでしたりすべての方向に回ることができません。
A:PTZの一致そしてボード・レートが正しく置けば、住所コードが対応すれば、ビデオ チャネルが最高に時制御PTZ置けば。のように制御が最初のチャネルあれば、そして最初のチャネルのイメージを最高であるために置かなければなりません。
 

7.1 GPS関連FAQ

Q:GPSしかしGPSの座標情報無しを利用して
A:GPSモジュールがあれば1つの）点検;
2）GPSのアンテナ関係を点検して下さい、取付けます強い信号が付いている外の場所に提案して下さい;
3）オフィスでテストしていたら、窓から置かれたGPSのアンテナを提案して下さい;
4）労働環境のない好意がGPS情報か間違った情報に関連していなかったら;
 
Q:地図のGPSの位置の偏差か。
A:信号は保証、GPSの訂正のためにGPSモジュールが置いたら有効、そこにです、政府の制限斜めに引き起こされる、そう多くの理由許された間違い、GPS信号打ち切ります、実際の衛星地図の間違い起こりました問題を解決できますです。
 

7.2 3G無線モジュール関連FAQ

Q:3Gを使用することは、何にかかわる私達べきですか。
A:1つは）モジュールがSIMカードと対応していることを中の無線モジュールWCDMA、EVDO、TD-SCDMAを、相対的なモジュールの設定です別のそれからSIMカード異なっています、確かめます選びます。
2）サーバーIP及び港が正しく置いたら、電話をかけることのために強い3G信号;首尾よくまたはない電話をかける3G;
3）電話をかける3Gアンテナ関係を失敗します弱い3Gなら信号余りに点検して下さい;
4）SIMカード3Gを流れます点検して下さい
 
Q:いつ装置かビデオに、何最初にされるべきですオフラインで会わないで下さいか。
A:システム情報ページに入る1つの）出版物情報のキーはSIMカードがあるかどうか、3G信号確認し、電話をかける状態、アンテナ関係、点検SIMカード3Gは新しいSIMのカード チェックに再度流れましたり、変わります;
2）一定中心IP及び港が訂正すれば3G信号の強いしかし電話をかける失敗、点検;
3）装置IDが既に占められるかどうか確認して下さい;
 
Q:3G信号は断続的、ビデオ得ますスタックしているですか。
A:現在、WCDMAの信号の適用範囲およびEVDOは非常に広いですが、今でも山岳地帯信号があります弱いですが、これ影響を及ぼしますあります。それから副流れの設定のフレーム率が余りに高いかどうか確認して下さい。
 
Q:WIFI信号60/100は、失敗を接続します;
A:WIFIの組み立てが右なら普通約款、関係は60/100まで問題時信号の強度ではないです。装置がLANで見つけることができなければSSIDおよびパスワードのIPアドレスを置くかどうか確認するべきです、その上条件に従って置いていたら、暗号化のタイプおよび証明モードを点検して下さい。

7.3顧客ソフトウェアFAQ

Q:働く装置はしかし顧客ソフトウェアの車そしてビデオを見ることができません
A:1）使用していたらかどうか中心サーバー ランニングおよび装置番号確認して下さい;

2）サーバーIPおよび港変数設定を点検して下さい;

3）3G点検が3GモデルWCDMAかEVDOおよび関連SIMカードの3Gアンテナnormally/APNの設定/中心のいいえ設定を接続すれば、点検は3Gを使用していますまたは接続のためのWIFI;
それがそれでも働くことができなかったらテクニカル サポートのための私達に詳細情報を提供して下さい喜ぶために
 
 
Q:オンラインで装置はしかしビデオを見ることができません
A:1つは）副流れの一定の最高がネットワークのためにそれ伝達をもたらす時、低い副流れを置きました;
2）よくないネットワーク環境;
 
Q:装置は顧客でよくはたらきましたり、期間の時間ビデオを後で見ることができません。
A:SIMにおそらく電話をかけて3Gを梳いてはいけない装置でサーバーに首尾よく接続しなさい1.Checkは、流れましたり、テストのための別のSIMカードを変えます;

装置番号が変われば2.Checkはサーバーに、はい、必要性装置を再度加えます;

3.Ifはまだ前のステップ2つの後でかどうか3Gモジュールの間違い確認するためにビデオを見ることができません;

7.4他の関連の質問

Q:ある特定のチャネルで失われるビデオか。
A:可能な理由は次の通りです
1. このチャネルはビデオ入力を備えていません
このチャネルまたは仕事の異常の2.Theカメラは破壊します
3.Ifはカメラ装置からの電気力を、であるかもしれません直接取ります
装置の電気電圧はいつも通り働くにはカメラを作る十分ではないです;
d) このチャネルをつなぐケーブルに問題があります
 
Q:PCのプレーバック ファイルは首尾よくできませんか。
A:可能な理由は次の通りあります:
決して記録的なファイルか文書道選ばれる1.Have;プレーバックの前の記録ファイル最初に道を選んで下さい。
 
Q:リモート・コントロールない仕事か。
A:次の通りおそらく理由のあって下さい:
リモート・コントロール1.Theは電池を詰めませんでした;
2.2.Theリモート・コントロール損傷;
3.Device損傷。
 
Q:プレーバックの間に、地図は示しませんか。
A:可能な理由は次の通りあります:純ケーブルはPCに接続しませんでした;網は働きます、コンピュータはインターネットに着くことができません;
 
Q:いつSDカードおよびHDDの記録、記録はいかに適用範囲ですか。
A:SDカードおよびHDDは互いのために円形に記録します。それらが完全なとき、それぞれオリジナルのビデオ記録を削除します。